Ошибка 404 возникает в том случае, если вы обратились по тому адресу сайта, раздел которого не существует или же был перемещен.К сожалению многие разработчики сайтов пренебрегают исправлением таких ошибок и не считают. что следует заниматься их исправлением.Если вы,как пользователь сайта заинтересованы в том, чтобы он был корректно настроен и отвечал всем необходимым требованиям, то в таком случае вам стоит обратиться к владельцу сайта, чтобы описать возникшую проблему(как вы попали на эту страницу,с ошибкой 404). В последствии владелец сайта может исправить ее и страница станет отображаться корректно.

Что делать, если вы тот самый владелец сайта и вам в ящик пришло письмо от такого заботливого посетителя сайта? Посмотреть, действительно имеет место быть проблема и если да, исправить ее.
Причинами возникновения ошибки 404 может служить неправильная ссылка на страницу или же ссылка на уже несуществующий раздел. Не стоит исключать и хакерскую атаку на сервер, что случается не так часто, но все же не стоит сбрасывать данный факт со счетов :) В любом случае ошибку 404 следует устранить, так как она неблагоприятно влияет на ваш сайт и поисковые системы столкнувшись с данной ошибкой могут подумать что ваш сайт сломан и уберут его из поисковой выдачи(особенно высока вероятность этого, если ошибок 404 на сайте слишком много).

Чтобы уберечь отток пользователей от вашего сайта, придумайте информативную страницу, которая будет показываться в том случае,если пользователь перешел по неверному адресу сайта - это позволит вам избежать оттока пользователей и ухудшению их отношения к вашему сайту. На такой странице чаще всего размещают ссылку на домашнюю страницу сайта(главную страницу) и координаты, по которым с вами можно связаться.

Следите за своим сайтом и радуйте своих посетителей корректно работающими страницами и тогда вы никогда не получите никаких гневных писем от пользователей :)